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환불...이요...?

작성자 UNLIMEAT(ip:)

작성일 2021-03-15 15:12:05

조회 192

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내용

네 안녕하세요 고객님 ^^

우선 고객님의 쇼핑에 불편을 드린 점 너무나 죄송의 말씀을 먼저 드리며,

무거운 마음을 갖고 고객님의 게시글에 답글을 드립니다.


우선 풀드바비큐의 경우 저희 내부적으로 예측했던 수량보다 초과주문이 발생이 되어

1차 배송지연 안내가 들어갔습니다.


1차 배송지연 안내 시 저희가 예상했던 생산시일에 맞추어 생산을 준비하고 있었으나,

풀드바비큐 상품을 생산하기 위한 원재료 수급이 갑작스러운 지연이 발생되어

1차 안내드린 일정보다 생산예정 시일이 더욱 지연이 되었으며


본 사항으로 언제까지 고객님들을 기다리게 해드릴 수 없어

대기중인 고객님들께 문자로 안내를 드리고 주문건을 취소해드렸습니다.


이 건으로 인하여 고객님의 이용에 불편을 드린 점

다시한번 송구와  죄송의 말씀을 드립니다.


풀드바비코는 3월 4째주 정도로 재생산이 예정되어 있습니다.

다음 이용시에는 보다 더 개선된 서비스로 보답 드릴 것을 약속드립니다.


저희 언리미트에 가져주신 관심 너무나 감사드리며,

저희 언리미트는 고객님이 없으면 저희도 없다는 생각을 바탕으로 고객만족에 최선의 노력을 다 하고 있습니다.

더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요 ^^





[ Original Message ]

지연된다는 건 알고 있었으나

언제고 기다릴 의향이 있었기에

일방적인 환불이 좀 당황스럽네요.

3월 넷쨋주 입고면 얼마 안남았는데

다시 주문했다가 또 품절될까 걱정됩니다;

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